لتصبح مبتكرا ناجحا.. تعلم كيف تتعايش مع الشك وتزدهر فيه!

تحرير: تود ساكستون Todd Saxton (بروفيسور في التخطيط الاستراتيجي وريادة الأعمال)

كانت سارة بريدلاف Sarah Breedlove التي تحول إسمها فيما بعد إلى السيدة سي جي والكر C.J. Walker أول مليونيرة أمريكية عصامية جمعت مالها بنفسها، حيث أصبحت رائدة في منتجات العناية بالشعر والتجميل للأشخاص ذوي البشرة السمراء في بداية القرن العشرين.

ولتحقيق أهدافها، كان عليها أن تواجه شكوكا عارمة، كيف ستمول عملها؟ هل ستفشل شراكاتها؟ هل ستتمكن من بيع منتجاتها؟ هل ستقف المنافسة القاسية والعنصرية في طريقها؟ كان مستقبل السيدة والكر Walker غير مؤكد عندما بدأت رحلتها لكن ذلك لم يثنها.

يُعتقد أن المبتكرين هم سلالة منفصلة أو ربما محظوظون لوجودهم في المكان والزمان المناسبين، لكن الأبحاث تظهر أن هذا ليس هو الحال. إذن ما هي الخصائص التي يتمتع بها المبتكرون مثل السيدة والكر التي قادتهم إلى اللحظة التي تبدو وكأنها مصادفة؟ ما الذي يجعلك مبتكرا أو رائد أعمال ناجح؟

بشكل عام، يكون المبتكرون أكثر راحة في اتخاذ القرارات في ظل ظروف عدم اليقين من الشخص العادي، بالإضافة إلى أنهم يميلون إلى امتلاك مجموعة من المهارات التي تتيح لهم التنقل بشكل أفضل في هذه الحالة من عدم اليقين، ويمكن لأي شخص تعلم هذه المهارات الفعالة وممارستها.

ما هي المخاطر؟ وما هو عدم اليقين؟

المخاطر هي عندما تكون العوامل التي تحدد النجاح أو الفشل خارج سيطرتك ولكن احتمالات النجاح معروفة. على سبيل المثال، لعبة النرد لا يمكنك التحكم فيما إذا سيتم رمي 2 أو 12 لكنك تعلم الاحتمالات.

عدم اليقين لا يعني بالضروة أن تكون العوامل التي تحدد النجاح أو الفشل خارج سيطرتك، ولكنها ببساطة غير معروفة، كأن تقبل تحدي لعب لعبة وأنت لا تعرف قواعدها تماما. 

يميل المبتكرون إلى أن يكونوا أكثر استعدادا للمغامرة في المجهول، وبالتالي هم أكثر عرضة للانخراط في مشاريع طموحة حتى عندما تكون النتائج والاحتمالات لغزا.

ومن المثير للاهتمام أن المخاطر وعدم اليقين يؤديان إلى إثارة نشاط في أجزاء مختلفة من الدماغ، فقد اكتشف الباحثون من خلال التصوير بالرنين المغناطيسي الوظيفي أن تحليل المخاطر هو عملية عقلانية إلى حد كبير ومدفوعة بالحسابات، لكن عدم اليقين يحفز الجزء المسؤول عن استجابة القتال أو الهروب من الدماغ، وهذا يعني أن المبتكرين ذوي الخبرة أكثر قدرة على الحفاظ على قدراتهم التحليلية على الرغم من تدفق الأدرينالين والاستجابة الغريزية التي تنشأ عند مواجهة عدم اليقين.

المبتكرون لا يتجاهلون المخاطر، هم فقط أكثر قدرة على تحليلها في المواقف غير المؤكدة.

مهارات الابتكار يمكن تعلمها

قد تكون الاستجابة الكيميائية للمخاطر وعدم اليقين راسخة في أدمغتنا، لكن هذا لا يعني أنك إما ولدت مبتكرا أم لا، بل يمكنك تعلم القدرة الابتكارية.

قضى جيف داير Jeff Dyer، وهال جريجرسن Hal Gregersen، وكلاي كريستنسن Clay Christensen سنوات في التحقيق في خصائص المبتكرين الناجحين وقسموا مهارات الابتكار على نطاق واسع إلى فئتين: مهارات التسليم ومهارات الاكتشاف.

تشمل مهارات التسليم التحليل الكمي والتخطيط والتنفيذ الموجه نحو التفاصيل والتنفيذ المنضبط. هذه بالتأكيد خصائص أساسية للنجاح في العديد من المهن، ولكن بالنسبة للابتكار، يجب أن يأتي الاكتشاف قبل التسليم.

مهارات الاكتشاف هي الأكثر مشاركة في تطوير الأفكار وإدارة المواقف غير المؤكدة، وأبرزها:

• القدرة على الربط بين الأفكار والسياقات التي تبدو متباينة.
• الميل إلى التشكيك في الافتراضات والوضع الراهن.
• عادة النظر إلى ما يساهم في مشكلة ما قبل التسرع في إيجاد حل.
• الاستخدام المتكرر للتجارب المنهجية لإثبات الفرضيات حول السبب والنتيجة.
• القدرة على التواصل وتوسيع مجموعة من العلاقات، حتى بدون غرض مقصود.

مثل أي مهارات، يمكن تعلمها وصقلها من خلال مزيج من التوجيه والممارسة والخبرة. ومن خلال طرح الأسئلة الصحيحة، والتحلي بالالتزام أو اليقظة، وإجراء التجارب والتواصل مع الداعمين المناسبين، سيكون المبتكرون أكثر قدرة على تحديد الفرص والنجاح.

نموذج PEP.. الشغف، الخبرة، والمثابرة

المبتكرون الناجحون متحمسون للمشكلة التي يعالجونها ويشاركون هذا الشغف مع الأصدقاء، العائلة، العملاء المحتملين، الداعمين وحتى أصحاب المصلحة الآخرين. يميل المبتكرون أيضا إلى امتلاك خبرة شخصية مع المشكلة التي يعالجونها وهذا ينتج عنه رؤية قيمة ومعرفة مباشرة.

الابتكار يتطلب المثابرة أيضا، كما اختبرت السيدة والكر Walker، فإن نمو الأعمال التجارية لا يحدث بين عشية وضحاها، حيث يتطلب الأمر شخصا على استعداد لدفع الصخرة إلى اعلى التلة لتحقيق ذلك. وفي كثير من الأحيان، كلما كان الابتكار أكثر اضطرابا كلما استغرق المجتمع وقتا أطول لاحتضانه.

الابتكار.. الآن وفي المستقبل

خلال هذه الجائحة، قد يميل الكثير من الناس إلى إغلاق الأبواب وشد الأحزمة وركوب الأشياء من خلال التمسك بما يعرفونه بالفعل.لكن عدم اليقين والتغيير يصنعان الفرصة والحاجة إلى الابتكار، فقد تسببت الجائحة في ظهور وتفاقم العديد من المشكلات التي أصبحت قابلة لإيجاد حلول مبتكرة.

الممارسات التي كانت مؤخرا على هامش القبول -مثل الصحة عن بعد، توصيل الأطعمة، الرياضات الإلكترونية والتعليم الإلكتروني- أصبحت الآن مقبولة من قبل أغلب المجتمعات. وكما هو الحال مع أي شيء جديد نسبيا، هناك مجال كبير للتحسين الجذري.

الآن ليس الوقت المناسب لتضع الغموض وتغمض عينيك عن عدم اليقين، إذا قمت ببناء مهارات الاكتشاف الخاصة بك فمن المرجح أن تخلق الفرصة وتثابر على عدم اليقين. ومثل السيدة والكر Walker، يؤكد أن أي شخص يمكنه تنمية قدراته للتغلب على عدم اليقين وإحداث تغيير إيجابي. فالمبتكرون ليسوا سلالة منفصلة!